Wartungsarbeiten und aktuelle Störungen

Hier informieren wir Sie über geplante Wartungsarbeiten aktuelle Störungen

Aktuelle Filialschließungen

Hier informieren wir Sie über vorübergehende Filialschließungen.

Standort	Datum der Filialschließung	Zusätzliche Informationen
Hinweis "Streik Geldtransport"	Aktuell kommt es immer wieder zu Streiks im Geldtransport.	Unser Tipp für Sie: Sie erhalten auch bis zu 200 Euro Bargeld an der Kasse beim Einkauf in vielen Supermärkten. Einfach an der Kasse Bescheid geben, dass Sie zum Einkauf noch Bargeld verfügen möchten.
Siegen - Umzug	Von 07.05. - 09.05.2025	Die Filiale Siegen zieht um. Die Filiale öffnet am 12.05.2025

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Wichtiger Hinweis für unsere Kunden

Wartungsarbeiten ab 2. Mai nachmittags bis 3. Mai mittags

Aufgrund von wichtigen Wartungsarbeiten ab 2. Mai nachmittags bis 3. Mai mittags stehen Ihnen folgende Leistungen vorübergehend nicht zur Verfügung:

Online-Banking, BankingApp sowie das Telefon-Banking
Selbstbedienungsgeräte, sowie Kontoauszugsdrucker
Online-Kontoeröffnung
Bargeldverfügungen am Geldautomaten und Zahlungen im Handel mit der BankCard sind nur eingeschränkt möglich.

Wir bitten Sie, größeren Bargeldbedarf im Vorfeld frühzeitig zu planen. Denken Sie in dem Zusammenhang auch daran, im Zweifel auf Bargeld umzusteigen, wenn Sie ansonsten Ihre Bankcard im Zahlungsverkehr eingesetzt hätten!

Die Kreditkarte (Mastercard) ist von den Einschränkungen nur im Online-Handel (E-Commerce) betroffen. Sie kann zum Bezahlen, z. B. im Hotel oder Handel genutzt werden. Auch Bargeldverfügungen sind damit möglich. Bitte beachten Sie hierfür die anfallenden Gebühren gemäß Preisaushang.

Ab Samstag Mittag, 3. Mai 2025 stehen Ihnen dann wie gewohnt alle Leistungen wieder zur Verfügung.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.